Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Friendszy inc. (« Friendszy », « nous ») recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels des personnes qui utilisent sa plateforme de rencontres amicales. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modernisée par la Loi 25, ainsi qu’à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE). En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

1. Qui sommes nous

Friendszy est une plateforme en ligne dont la mission est de favoriser les rencontres amicales entre personnes partageant des centres d’intérêt communs. Friendszy n’est pas un site de rencontres amoureuses. Notre service permet de découvrir des personnes, des groupes et des activités selon vos affinités, dans un cadre respectueux et sécuritaire.

Responsable du traitement des renseignements personnels :

• Friendszy inc.
• 4454, avenue Papineau, Montréal (Québec) H2H 1T8, Canada
• Courriel : info@friendszy.ca

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, Friendszy a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Cette personne veille au respect de la présente politique et de la loi, traite les demandes d’accès et de rectification ainsi que les plaintes, et supervise la gestion des incidents de confidentialité. Vous pouvez la joindre en tout temps :

• Responsable de la protection des renseignements personnels, Friendszy inc.
• 4454, avenue Papineau, Montréal (Québec) H2H 1T8, Canada
• Courriel : vieprivee@friendszy.ca

Le titre et les coordonnées de cette personne sont publiés sur notre site Web, comme l’exige la loi.

3. Renseignements personnels que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins déterminées avant la collecte, selon le principe de minimisation des données. Les renseignements recueillis sont les suivants :

• Renseignements d’identification : nom, prénom, adresse courriel, date de naissance (afin de vérifier votre âge) et, le cas échéant, numéro de téléphone.
• Renseignements de profil: pseudonyme, photographie de profil, ville ou région, langue, centres d’intérêt, activités préférées et description personnelle que vous choisissez de fournir.
• Renseignements relatifs à l’utilisation: interactions avec d’autres membres, participation à des groupes ou à des activités, messages échangés sur la plateforme et préférences de jumelage.
• Renseignements techniques: adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, identifiants d’appareil et données de connexion, aux seules fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.

Nous ne recueillons aucun renseignement financier directement. Si un paiement devait être requis, il serait traité par un fournisseur de services de paiement autorisé, et nous n’aurions jamais accès à vos numéros de carte.

La collecte s’effectue directement auprès de vous, sauf exception prévue par la loi. Nous ne recueillons pas de renseignements sensibles, tels que des renseignements médicaux ou biométriques. La localisation précise n’est jamais activée par défaut ; si une fonction de proximité est offerte, elle requiert votre consentement exprès et peut être désactivée en tout temps.

4. Fins d’utilisation de vos renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

• Créer et gérer votre compte, et vérifier votre âge et votre admissibilité.
• Vous proposer des jumelages amicaux et des suggestions de groupes ou d’activités fondés sur vos centres d’intérêt.
• Permettre la messagerie et les échanges entre membres.
• Assurer la sécurité de la plateforme, prévenir la fraude, les faux profils et les comportements abusifs, et modérer les contenus.
• Vous transmettre des communications relatives au service ; les communications promotionnelles ne sont transmises qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer en tout temps.
• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes légitimes des autorités.

Toute nouvelle fin qui ne serait pas compatible avec celles décrites plus haut ferait l’objet d’un nouveau consentement de votre part.

5. Consentement

Nous recueillons votre consentement de manière manifeste, libre et éclairée, pour des fins spécifiques, et il est demandé pour chacune de ces fins, en termes simples et clairs. Lorsque la loi l’exige, notamment pour tout renseignement sensible, le consentement est exprès. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables ; le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Le retrait du consentement peut toutefois limiter notre capacité à vous fournir certains services.

6. Jumelage et paramètres par défaut

Les suggestions de jumelage reposent sur un traitement automatisé des centres d’intérêt et des préférences que vous déclarez. Conformément à la Loi 25, nous vous informons de ce fonctionnement et vous pouvez, sur demande, obtenir des renseignements sur les éléments principaux ayant mené à une suggestion, faire rectifier les renseignements utilisés et soumettre vos observations à un membre de notre personnel. Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Toute fonction technologique permettant de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer un profilage est désactivée par défaut. Elle n’est activée que si vous le décidez, après avoir été informé clairement de sa nature et de sa portée.

7. Communication de vos renseignements

Friendszy ne vend pas, ne loue pas et n’échange pas vos renseignements personnels. Vos renseignements ne sont communiqués qu’aux destinataires suivants :

• Les autres membres, dans la seule mesure des renseignements que vous choisissez d’afficher sur votre profil ou de partager dans vos échanges.
• Nos fournisseurs de services (hébergement, sécurité, soutien technique, envoi de courriels), qui agissent pour notre compte, en vertu d’ententes écrites leur imposant la confidentialité, une utilisation limitée aux fins du mandat et des mesures de protection équivalentes aux nôtres.
• Les autorités publiques, lorsqu’une loi, une ordonnance ou un tribunal l’exige, ou lorsque la communication est nécessaire à la protection d’une personne.

En cas de transaction commerciale visant Friendszy, des renseignements pourraient être communiqués à l’autre partie dans la mesure nécessaire à la conclusion de la transaction, conformément aux conditions et protections prévues par la loi.

8. Hébergement des données au Canada

L’ensemble de vos renseignements personnels est hébergé sur des serveurs situés au Canada. Nous privilégions des fournisseurs de services établis au Canada. Si un renseignement personnel devait être communiqué à l’extérieur du Québec, nous procéderions au préalable à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, comme l’exige la Loi 25, afin de nous assurer que le renseignement bénéficierait d’une protection adéquate, et cette communication ferait l’objet d’une entente écrite.

9. Conservation et destruction

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis pendant toute période additionnelle exigée par la loi. Lorsque vous supprimez votre compte, vos renseignements sont détruits ou anonymisés dans un délai de 30 jours, sauf lorsque leur conservation est requise par une obligation légale, par exemple pour la gestion d’un litige ou la collaboration à une enquête. Les renseignements anonymisés le sont selon les meilleures pratiques et les exigences réglementaires applicables.

10. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site utilise des témoins strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour maintenir votre session ouverte et assurer la sécurité. Des témoins de mesure d’audience peuvent être utilisés afin d’améliorer la plateforme ; ils ne sont activés qu’avec votre consentement. Aucun témoin n’est utilisé à des fins publicitaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ; certaines fonctions du site pourraient alors être limitées.

11. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles raisonnables et proportionnées à la sensibilité des renseignements, notamment : le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d’accès stricts fondés sur le principe du besoin de connaître, la journalisation des accès, des évaluations de sécurité périodiques et la formation de notre personnel. Ces mesures visent à protéger vos renseignements contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification ou la destruction non autorisés.

12. Incidents de confidentialité

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux pour les personnes concernées, nous aviserons avec diligence la Commission d’accès à l’information du Québec, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada lorsque requis, ainsi que les personnes concernées, et nous prendrons les mesures raisonnables pour diminuer les risques et éviter que de nouveaux incidents se produisent.

13. Vos droits

Vous disposez des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements vous concernant et en recevoir communication.
• Droit de rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Droit de retrait du consentement: retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements.
• Droit à la cessation de diffusion et à la désindexation, dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir les renseignements informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou en demander la communication à un tiers autorisé.
• Droit de déposer une plainteauprès de notre responsable de la protection des renseignements personnels, de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour exercer ces droits, écrivez à vieprivee@friendszy.ca. Nous répondrons à votre demande avec diligence, au plus tard dans les 30 jours de sa réception, comme le prévoit la loi. Une preuve d’identité pourra être demandée afin de protéger vos renseignements.

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de nos services ou du cadre légal. En cas de modification importante, nous vous en informerons par un avis sur la plateforme ou par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour figure en tête du présent document. La poursuite de l’utilisation du service après l’entrée en vigueur d’une modification vaut acceptation de la politique révisée, dans la mesure permise par la loi ; lorsqu’un nouveau consentement est requis par la loi, il vous sera demandé expressément.

15. Nous joindre

Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos renseignements personnels :

• Friendszy inc., à l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels
• 4454, avenue Papineau, Montréal (Québec) H2H 1T8, Canada
• Courriel : vieprivee@friendszy.ca ou info@friendszy.ca

Vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec (www.cai.gouv.qc.ca) ou avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (www.priv.gc.ca).